12306可以办理其他渠道购买的票服务吗？

不可以的，12306只能办理在12306官方app上购买的火车票，其他渠道购买的火车票可以去购票时使用的app办理退票手续，或者在始发终到火车站人工窗口查询对应车票，并且办理退票改签手续。不是官方12306app上购买的火车票，退票手续费和退票到账规定要咨询购票软件客服哦。