出现这种情况,主要是操作问题。在扫描时,聚焦矩形框仍然停留在预览图像上,而没有进行放大选择,这样只有矩形框内的区域被获取。因此,做完预览扫描后,一定要正确选择要正式扫描的部分。方法如下:
1.在打印机就绪状态下,按打印机面板上的“ok”键,进入打印机的主菜单;
2.按方向键直至屏幕上出现“system setup”,此时,按“ok”键,按方向键直至屏幕上出现“paper setup”子菜单,按“ok”键;
3.按方向键直至屏幕上出现“def.paper size”,按“ok”键,找A4,按“ok”键。 4、点开始-程序-hp程序,选择扫描。 5、调节一下扫描设置中的尺寸设置。