为什么ems单号我在他们网站查不到？

如果是在EMS官网查不到信息，而并非卡在某地的话。那有以下几种可能：1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。（信息显示仅为，快递公司已揽件）这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。